Política de Trocas e Devoluções - Maison JeyM
Prazo para solicitação
Aceitamos solicitações de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).
Condições para troca ou devolução
- O produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original
- Produtos abertos não serão aceitos para devolução por questões de higiene, salvo defeito de fabricação
- Decants 10ml só serão aceitos para troca em caso de defeito
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (11) 97652-4015 ou pelo e-mail da loja, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe retornará em até 24 horas úteis.
Custo do frete de devolução
Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete de devolução será por nossa conta. Em casos de arrependimento, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
